近日，顺丰速运集团集美片区环珠路营业店店长赖茜婷女士应邀走进国际商务3242班《海外客户开发与管理》课堂，开展“校企协同”实践教学活动。她结合自身丰富的一线管理经验，围绕客户分级管理的实务操作与战略意义，为同学们带来一堂从理论走向实践的沉浸式课程。

赖茜婷以物流行业全景为切入点，通过一张清晰的“服务链条图”，系统讲解顺丰速运业务的全生命周期流程，使学生直观感受现代物流企业的运作脉络。在分享环节，赖茜婷以高奢品牌客户、电商平台客户与散单客户等多元群体为例，生动阐释不同客户群体的差异化需求与服务逻辑，层层递进地揭示客户分级管理在企业运营中的必要性。她结合顺丰使用的企微工具、客户标签系统及企业数字化转型的实际案例，详细解析客户分级管理的落地方法与实施路径，引导学生完成从课堂认知到企业实践的关键跨越。

赖茜婷围绕物流行业发展趋势、职业技能准备、求职面试策略等内容与同学们展开亲切而深入的互动交流，并耐心解答同学们在职业规划与就业准备中遇到的困惑。

授课内容充实、案例鲜活，不仅深化了学生对专业知识的理解，更拓宽了其行业视野，强化了职业认知，充分体现了校企合作在应用型人才培养中的实效与价值。