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　　2024年2月29日和3月1日，我院商务英语教研室张静老师走访了跨境电商企业厦门甲升工艺品有限公司和厦门雨桐桐网络科技有限公司。

　　厦门甲升工艺品有限公司

厦门甲升工艺品有限公司，是一家专业生产各种太阳能灯具（10种）和太阳能喷泉的公司，公司经营这些产品超6年，拥有专业的工程师团队和上游工厂，产品出口到美洲、欧洲、中东阿联酋迪拜，亚洲等日照充足且照明基础设施较薄弱的国家。

　　厦门雨桐桐网络科技有限公司

　　厦门雨桐桐网络科技公司是一家专注于本地生活，同城向导业务的平台。公司对人才的需求有三类：1、电商直播相关人才 2、向导人员3、电商客服人才。

　　走访调研期间，张静与企业方进行了坦诚的交流，沟通的内容包括：

　　1.雨桐桐网络科技有限公司的公司架构、各部门的职责划分和获客渠道。

　　2.甲升公司的获客渠道之一是OKKI小满客户管理系统。该平台做强做大后，被阿里巴巴收购了，这个平台对接各大国家的海关数据，所以从小满可以获得比阿里巴巴平台更优质的大客户。目前在小满平台可见的开放国家海关数据的国别和地区有：美国、阿联酋等中东国家（不包括战乱地区和欠发达国家）、部分南美洲国家等。欧洲发达国家都没有开放海关数据。

　　3.企业获客渠道：A、阿里巴巴 B、小满C、谷歌中国代理“第一页公司”D、线下广交会。

　　4.目前中国政府补贴部分业绩好的外贸企业，政策之一：A、线下参展展位费经贸局补贴一半B、阿里巴巴线上参展，补贴12000元。

　　5.不少太阳能灯具外贸企业平均每年在各大获客渠道的广告投入和平台年费投入，共计40万人民币以上。

　　6.部分外贸或跨境电商企业的实习生，大致的主要工作内容：回复阿里巴巴询盘、每天发送150封以上开发信函，从几千位公司推荐的潜在客户中，寻找成交机会，拓展新客户。上述工作内容的强度偏大，许多零零后员工拒绝加班，可能因此被公司解雇。零零后频繁跳槽，对企业不够忠诚，上班磨洋工混时间等问题突出。留住员工是许多外贸公司老板要解决的课题。

　　7.许多外贸企业会和员工签署禁止同业竞争协议，比如甲升公司规定，员工离职2年内不得从事太阳能灯具业务。

　　8.外贸公司为了降本增效，常常会入股工厂，比如甲升公司入股了上游的浙江组装工厂（组装太阳能板和其他部件）。

　　在交流期间也了解到跨境电商类企业需要敬业能吃苦、英文听说读写译综合能力较强、能操作小满客户管理系统和主流跨境电商平台等方面的人才。在2023年和2024年，连续两年我院商务英语专业的毕业生都有入职甲升公司工作，她们能脚踏实地完成各项工作，顺利实现职场身份的蜕变。